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Les dérives commerciales
Les lettres nigérianes s'exportent en Europe
Très cher,
Je suis âgé de 62 ans et je me permets de vous adresser ce message qui j'espère retiendra un peu votre attention.
Je vous explique quecela fait presque 10 ans que je n'ai pas de nouvelles d'un membre de ma famille .
En faisant des recherches sur le net pour esperer trouver un...
[update: 27 avril 2009] |
De quel bois te chauffes-tu ?
Albert utilise depuis quelques années un chauffage en bois. Toujours à l’affût d’une bonne affaire, il découvre sur Internet une proposition de ventealléchante, y répond et reçoit le courriel suivant:
Bonjour
Pour la commande, c'est un depot de garantie (qui prouve que vous avez deja les sous...
[update: 24 novembre 2008] |
La vente forcée en téléphonie: une pratique quotidienne
Alexis vient de recevoir un appel d'un opérateur téléphonique qui lui propose une modification de son abonnement avec une formule plus intéressante.Simultanément, l'opératrice du centre d'appel lui a proposé de s'abonner à la télévision numérique, à la téléphonie fixe et à Internet. Alexis...
[update: 24 septembre 2008] |
Des escrocs, faux employeurs
Les sites d'emploi sur Internet reçoivent des milliers d'offres d'emploi annuelles. Ainsi le site http://www.hotjob.be ou le site http://www.forem.bereçoivent-ils des propositions d'emploi qui constituent des ventes pyramidales ou des pseudo-emplois fictifs. Les nombreux CV en ligne peuvent...
[update: 15 septembre 2008] |
Des rencontres virtuelles
Eric, célibataire, recherche depuis quelques mois l’âme sœur et surfe régulièrement sur des sites de rencontre. Il n'hésite pas à s'inscrire sur unsite de rencontre coquin : www.sexFunLove.com . Comme l'inscription est gratuite, il n'hésite pas. Très vite, il s'aperçoit qu'il est impossible...
[update: 15 septembre 2008] |
Vente d'un terrain sur internet
Après avoir mis son terrain en vente sur internet, Mr A. est très vite contacté par un norvégien, Helge Kosmoen, habitant la Côte d'Ivoire, trèsintéressé par son bien.
L'affaire se présente bien et ce monsieur désire acheter très vite.
Néanmoins avant de toucher son argent Mr A. reçoit...
[update: 29 juillet 2008] |
Quand la Pub joue au dealer...
Une campagne de publicité vient d’être lancée pour convaincre les jeunes adolescents d’adhérer à l’offre de TMF Mobile . Cette campagne, pour persuader leur cible, utilise un graphique qui n'est pas sans rappeler une feuille de cannabis, dont les feuilles sont faites de téléphones portables, accompagnée d'un slogan accrocheur "LEGALIZE IT" (http://mobile.tmf.be/FR/home). Le CRIOC, Univers-santé et Infor-Drogues dénoncent cette publicté irresponsable et demandent, une nouvelle fois, que les pratiques publicitaires soient mieux encadrées.
[update: 22 juillet 2008] |
Bonnes affaires et marketing de réseau
Antoine, un internaute reçoit un jour l’offre suivante sur son e-mail.
Etonné par la proposition, il clique sur le lien et se retrouve sur le sitewww.plus-dargent.com qui propose de devenir distributeur indépendant Herbalife. Antoine s’interroge : une offre d’emploi sérieuse ou une arnaque ?
...
[update: 5 juin 2008] |
Escroquerie sur les sites de rencontres
Que penser de sites de rencontre comme www.matchmakingusa.com, www.sexfunlove.com, www.sexy001.com ? Les pratiques dénoncées par d'anciennes animatrices dénoncent de réelles escroqueries. Ainsi, les gestionnaires du site donnent de nombreux conseils pour fidéliser les clients.
[update: 26 mai 2008] |
Celbel chez les Cht'is !
L'action Celbel de sensibilisation aux risques d'Internet fait parler d'elle outre Quiévrain, la preuve que cette arnaque interpelle! Les cht'is ont pu lire sur un site web bien de chez eux que 20.000 jeunes avaient déjà été piégé par l'action de sensibilisation menée par le CRIOC ! En ch'ti, dans le texte...
[update: 9 mai 2008] |
Jouer par SMS n’est pas gratuit
Michel, 28 ans, reçoit par sms le message suivant : 0032478184161 Gratis bericht/Message gratuit : Win nu een reis voor 2 pers. Naar Tenerife !/Gagnez un voyage pour 2 pers. Vers Tenerife ! Antwoord met JA / Répondez avec OUI
Curieux, et, comme c’est gratuit, il renvoie le SMS et marque son...
[update: 25 mars 2008] |
Un guide d'achat nutritionnel: lebienmanger.be
"Light", "de nature riche en calcium", "source naturelle d'Oméga 3: ce ne sont que quelques-unes des allégations santé que le consommateur doit digérer de plus en plus ces derniers mois. Mais le "light" est-il vraiment assez light, et quelle est la fonction de l'Oméga 3 dans notre corps? Que penser du fromage onctueux et crémeux devenu ces derniers mois, véritable nid à Oméga 3? Pour répondre à ces questions, le CRIOC décode les étiquettes et évalue l'intérêt nutritionnel de plusieurs centaines de produits avec l'aide de nutritionnistes et d'experts. Résultats: des centaines de produits analysés et présentés individuellement sur un site internet pratique, www.lebienmanger.be, une première pour la Belgique!
[update: 1 février 2008] |
SMS: gare aux mauvaises surprises
Jennifer adore télécharger des sonneries sur son téléphone portable. Et elle s’inscrit sur un site français pour y télécharger une sonnerie pour sontéléphone mobile. Suite à cette inscription, elle a reçu 100 SMS de confirmation en l’espace d’un quart d’heure! Ces SMS payants ont été facturés...
[update: 26 novembre 2007] |
Transmettre des données personnelles
Kurt achète parfois sur e-Bay. Il vient de recevoir l’e-mail ci-dessous et s’interroge sur ce qu’il doit faire. Mettre à jour son compte ? Détruirel’e-mail?
Nous avons récemment noté qu'une ou plusieurs tentatives de noter en votre compte de PayPal d'un IP address étranger et nous avons...
[update: 22 novembre 2007] |
La cybercriminalité est motivée par l’appât du gain
Le rapport ISTR (Internet Security Threat Report - Rapport sur les menaces à la sécurité Internet) n°XII publié par la firme SYMANTEC révèle que lacybercriminalité devient une activité de plus en plus professionnelle et commerciale, avec des groupes criminels organisés à travers le monde qui...
[update: 21 novembre 2007] |
Un SMS plein de promesse de gain
Derek reçoit sur son GSM un SMS (texto) l’informant qu’il peut gagner 10.000 euros en téléphonant à un numéro payant 09XX. Sans hésiter Derek appellece numéro et se voit entraîné pendant plusieurs minutes à sélectionner des réponses dans des menus automatiques pour y introduire ses données...
[update: 21 novembre 2007] |
Ecrire six fois pour ne plus recevoir de courrier publicitaire
Françoise, jeune mère de famille, achète parfois par correspondance. Un jour, lors d’un achat, elle transmet son e-mail à une grande société de ventepar correspondance: les Quatre Russes.
Quelque temps plus tard, elle reçoit dans sa boîte e-mail des courriers publicitaires. Ne désirant plus les...
[update: 27 septembre 2007] |
Félicitations, vous avez gagné!
Armelle surfe sur Internet quand tout-à-coup une pop-up (une fenêtre) s’ouvre et le message suivant apparaît: "Félicitations, vous êtes le 999.999èmevisiteur et vous avez gagné... Cliquez ici pour réclamer".
Sans hésiter, elle clique et une nouvelle fenêtre s’ouvre vers le site...
[update: 27 septembre 2007] |
Ne dites pas toujours Oui à un site de vente en ligne
Samedi après midi, Jöelle, commande sur le site XXX.be un achat en Belgique qu’elle paie immédiatement. N’ayant pas reçu son colis, elle rappelle levendeur et se fait, à plusieurs reprises, raccrocher le téléphone au nez. Parfois, l’appel sur le numéro de gsm lui apprend que le vendeur a...
[update: 26 septembre 2007] |
La femme de votre vie est un ordinateur
Christophe a vu un soir à la TV le message d'une jeune femme proposant un contact par SMS en vue d'une relation amoureuse. N°: 7373. Après quelqueséchanges, Christophe ne poursuit pas. Mais quelques semaines plus tard, la messagerie le relance. Cette fois, Christophe se laisse prendre dans...
[update: 26 septembre 2007] |
Wikipédia manipulé par le big business
Un employé de PepsiCo efface sur Wikipédia un texte faisant allusion aux effets dangereux d’un produit du groupe ; le propriétaire du parc aquatiqueSeaWorld (le brasseur Anheuser-Busch) supprime un paragraphe faisant état de mauvais traitement sur les épaulards ; le numéro un mondial de la...
[update: 26 septembre 2007] |
Comment gagner (perdre) de l’argent sur Internet en lisant des e-mails
Jean-Pierre, un internaute à la recherche d'un boulot apprend que grâce à Internet, il est possible de gagner beaucoup d'argent en recevant dese-mails dans sa boîte à message. Très intéressé, il surfe sur google et tape "emails rémunérés":
Il clique sur ce premier lien et obtient...
[update: 12 septembre 2007] |
La confiance des consommateurs en ligne: parlons-en !
Si on peut s'interroger sur le but de la promotion en soi du commerce en ligne, c'est un fait certain qu'améliorer la sécurité des achats en ligne est un préalable nécessaire au développement du commerce électronique.
Améliorer la sécurité des achats en ligne est un préalable
nécessaire au développement du commerce électronique. Chaque jour le Crioc a l'occasion de constater que de nouvelles arnaques fleurissent sur le net, et que des consommateurs - toujours en quête d'affaires prometteuses - se font piéger malgré les mises en garde formulées sur le site www.arnaques.be ou dans d'autres médias.
[update: 7 juin 2007] |
Le CD n'est jamais arrivé
Peter a commandé un CD sur un site Internet français. Pour le recevoir, il a payé au préalable mais ne l'a jamais reçu. Il demande au vendeur de luirembourser mais celui-ci refuse arguant que c'est la Poste qui est en cause. Peter s'interroge sur ce qu'il peut faire?
...
[update: 31 mai 2007] |
L'annuaire de l'arnaque
Régulièrement des associations, des indépendants, des fondations, des associations communales et provinciales, des artisans, des professions libéraleset des PME sont approchées par e-mail, fax ou même courrier ordinaire, pour s'inscrire dans des annuaires professionnels sur Internet ou sur papier....
[update: 31 mai 2007] |
Important et urgent
Désolé d'abuser mais je crois que cette Info est sérieuse et mérite toute votre attention Information du Ministère de l'intérieur A l'attention detous les détenteurs de téléphone portable.
Un correspondant laisse un message afin que vous le rappeliez au 06 07 74 52 41. N´appelez surtout pas...
[update: 31 mai 2007] |
Des sites de marchands chinois d’électronique
Daniel Derocher achète une caméra de marque renommée via un site chinois spécialisé dans l’électronique. Une affaire se dit-il quand il apprend quecelle-ci est vendue à 30% du prix pratiqué en Europe. A la livraison, il s’aperçoit que celle-ci est fausse.
...
[update: 9 mai 2007] |
Les faux chèques proposés aux professionnels
Alain Duhamel possède un site de vente à distance qui propose des produits électroniques et de haute fidélité. Régulièrement il vend dans le mondeentier à ses clients. Un jour, il reçoit un chèque en paiement d’un achat. Déposé à la banque, il n'apprend que quelques jours plus tard que ce...
[update: 9 mai 2007] |
Une arnaque bien orchestrée
François, un consommateur décide de vendre sa moto sur internet. Contacté par un "cadre résidant en Côte d'Ivoire" qui se dit très intéressé, ilhésite à la lecture des mails reçus.
L’acheteur recontacte François qui communique les informations nécessaires à Western Union et reçoit le...
[update: 9 mai 2007] |
Un paiement transfontalier à la dérive
Angel veut réaliser un transfert à l’étranger via son compte et son système internet banking (paiement à distance au départ de son compte bancaire).Mais, surprise, il découvre que sa banque refuse que les transferts internationaux soient réalisés de manière automatique. De ce fait, les virements...
[update: 22 avril 2007] |
Ventes aux enchères sur internet: un cadre juridique s'impose!
Internet n'est plus seulement utilisé pour la vente de produits par des entreprises bien établies. Désormais, des millions d'internautes pratiquent l'échange, l'enchère, la vente ou l'achat de produits sur Internet. Mais ces particuliers le sont-ils réellement? Ne sont-ils pas parfois des professionnels? Ou des escrocs ? Difficile de s'y retrouver en l'absence d'une réglementation du statut d'infomédiaire, rôle joué par les sites de ventes aux enchères. C'est pourquoi ceux-ci se dégagent de toute responsabilité. Explications et propositions du CRIOC pour un cadre juridique.
[update: 4 avril 2007] |
Que penser du paiement par GSM?
Depuis le 20 mars 2007, il est possible d'effectuer par GSM un paiement sécurisé par Banxafe. Pour ce faire, le bénéficiaire du paiement introduit une demande sur son GSM; le client reçoit un SMS et confirme sa volonté de payer grâce à un code secret. Client et commerçant reçoivent un message de confirmation de la transaction.
[update: 30 mars 2007] |
Internet à Haut débit
Sur les conditions de pénétration de l’internet à haut débit, une étude du SPF Economie a montré que la plupart des ménages n’ayant pas opté pour l’internet à haut débit justifie leur choix par le manque d’intérêt pour le produit et non à cause du prix. Selon les organisations de consommateurs, le développement de la large bande doit rester cohérent avec les politiques publiques de développement durable, santé publique, diversité et intégration sociale et culturelle. A quoi cela sert-il d’offrir de la télévision à haut débit si le contenu n’est pas de qualité?
[update: 14 mars 2007] |
Accepter de nouveaux contacts sur son carnet d'adresses
Laurence est étudiante et comme beaucoup d'autres, elle utilise une adresse "hotmail" et régulièrement reçoit des invitations de personnes inconnuesqui désirent être référencées dans ses contacts. Comment est-ce possible, s'interroge-t-elle, que des inconnus arrivent à lui demander qu'elle les...
[update: 15 février 2007] |
La carte qui dit toujours YES
Lucien se présente à une station service et est abordé par un inconnu qui lui propose un plein d’essence à moitié prix. En fait, explique l’inconnu,il suffit que Lucien lui donne la moitié du coût du plein et l’inconnu paiera à sa place avec une carte « magique ». Soupçonneux, Lucien a refusé....
[update: 14 février 2007] |
Stop au chat
Monsieur S. s’adresse au service de médiation pour mettre un terme à l’afflux de messages payants non sollicités. Son opérateur a estimé que, comme ils’agit d’un service de chat auquel Monsieur S. a participé, il lui suffit de ne plus envoyer de messages pour qu’il n’en reçoive plus....
[update: 14 février 2007] |
Des arnaques et escroqueries africaines à l’héritage
Avec Internet, c’est le monde entier qui est confronté aux arnaques et escroqueries. Le consommateur peut y rencontrer des arnaques à l’héritage oùdes escrocs diffusent un e-mail annonçant de mirobolantes commissions, en échange de l’utilisation d’un compte bancaire pour effectuer des virements...
[update: 14 février 2007] |
Interview de Bernard Magrez, président de l'Observatoire des Droits de l'Internet
Morceau choisi de l'interview à l'occasion du Safer Internet Day: les grandes entreprises du web "sont l'exemple d'une réussite et sont devenus une référence aussi bien pour les jeunes générations que pour les plus âgés. C'est pourquoi leur attitude doit être irréprochable. Le minimum pour eux est de respecter scrupuleusement les lois!"
[update: 5 février 2007] |
Le net, paradis du faux
Les produits contrefaits vendus sur Internet sont légion et touchent tous les secteurs de l'activité économique: cosmétique, joaillerie, hautefidélité, textile, maroquinerie et même le secteur pharmaceutique.
Bruxelles, Juin 2004. Gisèle L. a décidé d'acheter une montre de luxe...
[update: 1 janvier 2007] |
Club de rencontre et sms
Rik désire rencontrer la femme de sa vie. Une publicité sur une chaîne de télévision lui propose d'envoyer un SMS pour faire de nombreusesrencontres dans sa région. Rik, sans hésiter, s'abonne au service...
...
[update: 1 janvier 2007] |
Lettres nigérianes
Cette arnaque se caractérise d'une part par la perspective de gros gains et d'autre part par l'envoi d'e-mails de sollicitation au consommateur. Lesignataire change, les montants varient mais le modus operandi demeure. Elle est également connue sous le nom de 419 scam (ruse en anglais) en...
[update: 1 janvier 2007] |
Sites de vente en ligne: conseils de prudence
De nombreuses personnes se font piéger lors de achat d'un véhicule via Internet: scooters, BMW, Harley Davidson... Les sites de vente en ligneeux-mêmes informent leurs usagers des règles de prudence à observer lors d'une transaction. Mais le comportement des consommateurs eux-mêmes est...
[update: 1 janvier 2007] |
Acheter aux enchères sur Internet: la prudence est de mise...
Mr Dupont a récemment acquis un PDA Pocket de Compaq IPAQ sur le site de vente aux enchères E Bay avec, dans la description de l'objet faite par levendeur, la mention Bluetooth. Une fois l'objet acheté, quelle ne fut pas la déception de Mr Dupont lorsqu'il se rend compte qu'il manque un élément...
[update: 1 janvier 2007] |
Club de rencontre et SMS (2)
Paul, suite à une annonce publicitaire de rencontre par SMS ou MMS diffusée sur plusieurs chaînes de télévision, décide de prendre contact avec deuxfilles de sa région de Namur. Après plusieurs échanges via GSM, le contact entre eux se passe bien et ils décident de se rencontrer. Cependant, cette...
[update: 1 janvier 2007] |
Annonces sur Internet: de l'argent comme s'il en pleuvait...
Qui n'a pas souhaité un jour ou l'autre augmenter ses revenus? C'est en tout cas le souhait de Marie qui, pour compléter ses rentrées financières, aplacé une petite annonce sur Internet mentionnant son désir de gagner de l'argent. Peu de temps après, elle reçoit un lien sur un site Internet lui...
[update: 1 janvier 2007] |
Identité usurpée sur un site d'enchère
Paul a une passion dans la vie: la photographie. Depuis plus d'un an, il est à la recherche de l'appareil de ses rêves: un canon EOS 10D. Il le trouvesur le site d'enchère EBay à un prix de 885 euros. Paul est donc au comble de la joie d'autant que le vendeur présumé jouit d'un excellent profil sur...
[update: 1 janvier 2007] |
Le crédit facile comme...un SMS!!
Rien de plus facile que d'envoyer un SMS afin d'obtenir un prêt. C'est en tout cas le principe développé par "smscash" lancé depuis 3 mois en Belgiqueet dont le succès ne se dément pas. Le principe est simple: envoyer un SMS gratuit au 3571 et dans les 24 H on vous rappelle afin de proposer un prêt....
[update: 1 janvier 2007] |
Les achats en ligne
Alex Désir, 37 ans est informaticien. Il a déjà effectué des achats en ligne et réalise ce jour de septembre 2003 son cinquième achat surInternet. Sur le site, il n'hésite pas à sélectionner ses achats et à préciser ses demandes. Il trouve finalement ses livres préférés et passe...
[update: 1 janvier 2007] |
Des sms gratuits?
Les messages par SMS peuvent aussi conduire des consommateurs à s'inscrire dans des réseaux pour bénéficier de SMS gratuits ou à utiliser des servicesde Chat, de mail ou de jeux.
Yan Dekoninck, 27 ans, reçoit un jour d'une de ses connaissances un mail lui annonçant "J'ai ouvert un...
[update: 1 janvier 2007] |
Chaîne commerciale par sms
Le courrier postal a connu pendant des années, les "chaînes de Saint-Antoine", où sous prétexte de malheur en cas de refus d'obtempérer, de nombreuxconsommateurs recopiaient un message et l'envoyaient à d'autres consommateurs sommés d'agir de la sorte. Aujourd'hui, les SMS (texto) facilitent...
[update: 1 janvier 2007] |
Le phishing a l'abonnement Internet
Jean Lagardère, 43 ans, chef d'entreprise reçoit le 30 juillet 2004, le message suivant de Belgacom, son fournisseur d'accès
.
From:Belgacom [mailto:newscast@skynet.be]
Sent: Friday, July 30, 2004 10:00 PM
Subject: Message important: Attention, e-mail trompeur
Attention. Un...
[update: 1 janvier 2007] |
Réglez vos dettes en payant une communication surtaxée
Hélène Persée connaît quelques difficultés financières et cherche désespérément une solution pour apurer ses dettes. En parcourant la pressegratuite, elle découvre dans un toutes-boîtes une annonce qui attire son attention. Celle-ci l'informe qu'elle peut trouver une solution à ses dettes...
[update: 1 janvier 2007] |
Les appels surtaxés pour vérifier une dépense
Léon Deweg reçoit l'e-mail suivant récapitulatif de sa commande qu'il n'a pas commandé.
Cher client,
votre carte bancaire a étédébitée avec succès
pour la commande suivante.
reference: 22 74 92
facture numero: 22 71 93
numero de client: 20 21 81
Articles: 69.96...
[update: 1 janvier 2007] |
Des communications surtaxées pour sms premium
Les enquêtes de la cellule Arnaques de la consommation du service Public Fédéral économie ont apporté la preuve que dans le trafic Internetnotamment, le téléchargement de certains services (images, films, loteries, jeu, sonneries de GSM) ne s'opérait que moyennant une connexion surtaxée...
[update: 1 janvier 2007] |
Votre horoscope par sms: il va changer votre vie!
De nombreux services d'informations sont disponibles par SMS. Souvent, le consommateur achète un service sans en connaître toutes lesconséquences.
Ce dimanche 24 octobre, Pierre Delajambe s'ennuie. Il paresse et regarde la télévision. Avec sa télécommande il zappe d'un...
[update: 1 janvier 2007] |
Les 09xx
Les communications surtaxées permettent souvent de réclamer au consommateur des sommes considérables
Malines, mars 2002. Quand Mireille(48 ans) reçoit sa facture de téléphone, son attention est attirée par une ligne qui concerne un numéro de téléphone commençant par 0900. A côté du...
[update: 1 janvier 2007] |
La boule de cristal au coeur de la toile
Internet a souvent accéléré le développement ou la reprise d'arnaques classiques comme les offres de prédiction.
Francine, 58 ans, aimerechercher des recettes de cuisine sur Internet. Pour cela, elle participe à des forums de discussion. Notamment ce matin de mars. Elle recherche une...
[update: 1 janvier 2007] |
Payer pour ne plus recevoir des publicités
Simon Destin reçoit régulièrement des publicités par fax de sociétés commerciales. Malgré le fait qu’il signale régulièrement que les produitsproposés ne l’intéressent pas, les sociétés continuent d’envoyer leurs publicités. Voulant interrompre ce flux de publicité, il constate qu’il peut...
[update: 20 décembre 2006] |
Offre hôtelière ou arnaque : un site propose un cadeau en suggérant au consommateur d'envoyer des e-mails
Plusieurs consommateurs ont été confrontés dans les derniers jours à un spam (message non désiré) qui circule à nouveau dans les messageries. L'expéditeur du message, une société appelée "Eurorest" (www.eurorest.net ) s'adresse comme suit aux consommateurs: "Vous avez de la chance. Vous avez été choisi parmi les utilisateurs des boites e-mails pour passer 14 nuits d'hôtel gratuites avec la personne de votre choix dans plus de 1OOO hôtels en France et dans 13 autres pays d'Europe".
[update: 29 novembre 2006] |
Encore du marketing bancaire à l'école!
Un nouveau site pédagogique adressé par une banque aux enseignants et aux élèves du primaire, a fait l'objet d'une triple plainte de la part du CRIOC: à la Communauté Française pour non respect du pacte scolaire qui interdit les activités commerciales dans les écoles, à l'Inspection économique du Service Public Fédéral, pour non respect du Code du marketing bancaire à l'égard des mineurs et à la Commission pour la protection de la Vie privée, pour non respect de la réglementation. Le fait qu'une des principales institutions bancaires du pays ne respecte pas ces différentes dispositions, révèle la nécessité de règles plus contraignantes à ces deux niveaux de pouvoir.
[update: 30 octobre 2006] |
Pris au piège dans la toile?
Avec l'avènement d'internet, une de nos vieilles connaissances reprend du pil de la bête: "l'offre d'emploi en travaillant à domicile" est le leitmotiv de cette nouvelle vague d'arnaques. Nous en avons testé quelques-unes.
[update: 12 avril 2006] |
Identité usurpée sur un site d'enchère
Paul a une passion dans la vie: la photographie. Depuis plus d'un an, il est à la recherche de l'appareil de ses rêves: un canon EOS 10D. Il le trouve sur le site d'enchère EBay à un prix de 885 euros. Paul est donc au comble de la joie d'autant que le vendeur présumé jouit d'un excellent profil sur le site (99% des personnes qui ont traité avec lui le jugent fiable). Seul petit bémol, le vendeur exige que la transaction soit effectuée en liquide par l'intermédiaire de Western Union, une société de transaction financière électronique. Et c'est à ce moment là que les ennuis commencent pour Paul.
[update: 28 février 2006] |
Achats en ligne: la prudence s'impose!
Ces derniers temps, de nombreuses personnes se sont fait piéger lors d'un achat via Internet, et particulièrement lors de l'achat d'un véhicule: scooters, BMW, Harley Davidson... Le CRIOC tire la sonnette d'alarme. Les sites de vente en ligne eux-mêmes informent leurs usagers des règles de prudence à observer lors d'une transaction. Mais le comportement des consommateurs eux-mêmes est souvent imprudent.
[update: 21 décembre 2005] |
Un paiement trop précoce
Alexandre Bosco décide d'organiser son voyage sur Internet. Il veut réserver une croisière et grâce à ses recherches arrive sur un site spécialisé dans les croisières. Heureux d'avoir découvert la croisière de ses rêves il réserve et paie son voyage avec plus d'un an d'avance. Un mois avant le départ, il contacte à nouveau le site Internet pour émettre les billets. A ce moment, il apprend que les dates ont été modifiées et que l'organisateur de voyage a changé.
[update: 3 juin 2005] |
Le colis vide
Piet Van Geld vient d'acheter sur Internet la montre de ses rêves. Elle est magnifique et coûte à peine un tiers du prix officiel, 1.000 Euro. En plus, elle arrivera par colis postal via UPS et Piet peut suivre son acheminement à travers le monde. Heure par heure, il sait où son colis se trouve. Quand il le reçoit enfin à son domicile, il l'ouvre: le colis est vide!
[update: 29 avril 2005] |
Acheter sur Internet
Le nombre de personnes qui utilisent Internet pour acheter des produits ou des services croît toujours. Cela peut faciliter la comparaison de plusieurs magasins: en Belgique, en Europe et même au-delà.
[update: avril 2005] |
GSM: comment éviter les SMS payants
De nombreux services d'informations – payants - sont disponibles par SMS: logos et sonneries, images sexy, horoscopes, météo, résultats sportifs, invitations à participer à un concours, à des clubs de rencontres, à voter pour des émissions de divertissement, ou encore possibilités de télécharger des blagues. Bien des jeunes se laissent tenter puis sont étonnés du montant de la facture.
[update: avril 2005] |
La pub par internet
La publicité sur Internet se décline de plusieurs façons: bannières, concours, jeux interactifs, pops up, spams, liens fournis avec des pages conseils,...
[update: avril 2005] |
Respect de la vie privée
Le droit à une vie privée permet à des consommateurs de consulter, corriger et faire effacer des données dans un fichier. Cette protection de la sphère privée vaut également sur l'Internet.
[update: avril 2005] |
Le 'hameçonnage' (phishing)
On appelle "hameçonnage" (ou "phishing" ) la pratique qui consiste à envoyer un grand nombre d'e-mails semblant provenir d'institutions tout à fait respectables, mais visant en fait à s'approprier de façon illicite des informations personnelles d'internautes peu soupçonneux, telles que leur numéro de carte de crédit et divers mots de passe.
[update: avril 2005] |
Calomnies sur le blog: l'avis d'un juriste
Les blogs - ou journaux intimes publiés sur internet - présentent en général un style "bon enfant". Il s'agit pour l'essentiel de confidences qui n'engagent que l'auteur du texte... gardons tout de même à l'esprit que l'adresse d'un blog peut être communiquée à des lecteurs inattendus!!!
[update: avril 2005] |
L'arnaque de type 'pyramide'
Des propositions de gains faciles en ligne? Prudence! Evitez les arnaques. Tel le mécanisme de la pyramide: éprouvé de longue date, il connaît un regain d'enthousiasme via Internet.
[update: avril 2005] |
Une si jolie poupée Russe
Pour apprendre à ses enfants la vigilance sur Internet, il convient tout d'abord d'éviter de se faire escroquer soi-même. L'e-love fait l'objet de nombreuses arnaques: l'exemple des jeunes femmes Russes...
[update: avril 2005] |
Spam spam spam spam
Un spam est un courrier non désiré, envoyé massivement et de manière répétée. A l'origine, SPAM était l'acronyme de Spiced Pork And Meat (pâté épicé à base de porc et de viandes).
[update: avril 2005] |
Comment éviter les spams?
Pour éviter de recevoir des spams, il faut faire preuve de vigilance lors de toute communication de son adresse e-mail, afin d'éviter qu'elle soit collectée en ligne. Au besoin, on peut la protéger en la cryptant (par ex. en remplaçant le symbole @ par la mention 'at'; le correspondant pourra utiliser l'adresse en l'encodant manuellement).
[update: avril 2005] |
Spams: porter plainte
Le phénomène du spamming est en pleine expansion et le consommateur peut contribuer à démasquer et à condamner les spammeurs en portant plainte, soit à la Commission de Protection de la Vie Privée, soit auprès du Service Public fédéral Economie.
[update: avril 2005] |
Sites ventes aux enchères
Les sites de ventes aux enchères sont comme de grandes brocantes virtuelles: on y trouve une masse de produits, souvent à des prix très intéressants. Mais si vous achetez quelque chose à autrui, le site ne peut pas être tenu responsable d'éventuels problèmes qui pourraient se poser.
[update: avril 2005] |
Les achats en ligne
Alex Désir, 37 ans est informaticien. Il a déjà acheté sur internet et réalise ce jour de septembre 2003 son cinquième achat sur internet.
[update: 18 février 2005] |
Une cyberépouse
Bangkok, Siegfried H., un allemand âgé de 50 ans, ne se remettait pas du départ de son épouse thaïlandaise. En 3 ans, il avait dépensé toutes ses économies pour la retrouver. Ruiné, Siegfried a eu l'idée de faire fortune en proposant sur l'Internet une épouse thaï aux cœurs solitaires occidentaux.
[update: 11 février 2005] |
Opt-in: l'envoi de publicités par courrier électronique
Depuis la parution de la loi du 11 mars 2003 sur certains aspects juridiques des services de la société de l'information, il est désormais interdit d'utiliser le courrier électronique á des fins de publicité sans le consentement préalable, libre, spécifique et informé du destinataire des messages (le 'opt in').
[update: 30 août 2003] |
Protection de la vie privée: l'é-commerce à du pain sur la planche!
De plus en plus d'entreprises offrent aux visiteurs de leurs sites la possibilité, en remplissant un formulaire électronique, de s'inscrire à une lettre d'information électronique gratuite, de passer commande ou de poser des questions sur les produits & services offerts.
[update: 15 avril 2001] |
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Saferinternet.be est une collaboration entre Child Focus et le Centre de Recherche et d'Information des Organisations de Consommateurs. Le projet et ce site Internet ont pour objectif la promotion de la sécurité des mineurs sur Internet et les nouvelles technologies de communication en ligne. Ce site propose des informations et des outils aux éducateurs qui cherchent à guider les enfants et les jeunes vers une utilisation responsable de ces technologies. Le projet comprend également des initiatives qui s'adressent directement aux jeunes, comme le site Internet web4me.be. Le volet belge de ce projet européen est soutenu par la
la Commission Européenne, DG Information Society et son suivi est assuré par un comité d'experts.
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