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Les dérives commerciales


Un paiement trop précoce



Marc Vandercammen

Alexandre Bosco décide d'organiser son voyage sur Internet. Il veut réserver une croisière et grâce à ses recherches arrive sur un site spécialisé dans les croisières. Heureux d'avoir découvert la croisière de ses rêves il réserve et paie son voyage avec plus d'un an d'avance. Un mois avant le départ, il contacte à nouveau le site Internet pour émettre les billets. A ce moment, il apprend que les dates ont été modifiées et que l'organisateur de voyage a changé.

Décodage

Mieux vaut éviter de payer trop longtemps à l'avance l'achat d'un service ou d'un bien car après il est difficile d'obtenir une modification, ou alors elle est imposée au consommateur. Dans le cas d'un achat de voyage par un intermédiaire en Belgique, des conditions plus strictes sont d'application.

Dernière actualisation de cette page : 3 juin 2005
 
  Saferinternet.be est une collaboration entre Child Focus et le Centre de Recherche et d'Information des Organisations de Consommateurs. Le projet et ce site Internet ont pour objectif la promotion de la sécurité des mineurs sur Internet et les nouvelles technologies de communication en ligne. Ce site propose des informations et des outils aux éducateurs qui cherchent à guider les enfants et les jeunes vers une utilisation responsable de ces technologies. Le projet comprend également des initiatives qui s'adressent directement aux jeunes, comme le site Internet web4me.be. Le volet belge de ce projet européen est soutenu par la la Commission Européenne, DG Information Society et son suivi est assuré par un comité d'experts.

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