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Les dérives commerciales


Réglez vos dettes en payant une communication surtaxée



Hélène Persée connaît quelques difficultés financières et cherche désespérément une solution pour apurer ses dettes. En parcourant la presse gratuite, elle découvre dans un toutes-boîtes une annonce qui attire son attention. Celle-ci l'informe qu'elle peut trouver une solution à ses dettes en appelant un 09XX. Sans hésiter, Hélène téléphone et tombe sur un correspondant bien gentil qui discute de nombreuses minutes sans lui donner le moindre conseil utile. Entre-temps, Hélène aura payé plusieurs euros de communication et ses dettes n'auront pas diminué.

Rien de plus facile que d'abuser de la crédulité du consommateur en lui proposant des pseudo-conseils en matière de règlement de dettes. A chaque fois le numéro d'appel change mais il s'agit toujours d'un numéro surtaxé. Le principe est simple: plus le consommateur passe de temps au téléphone, plus il paie le numéro surtaxé et plus sa facture augmente. Quant au règlement de dettes, il reste en rade.

Ces pratiques fallacieuses ont abouti aujourd'hui à l'arrestation de l'escroc et à la cessation définitive des activités grâce à l'action, en Belgique, de la cellule Arnaques du SPF Economie.

Dernière actualisation de cette page : 1 janvier 2007
 
  Saferinternet.be est une collaboration entre Child Focus et le Centre de Recherche et d'Information des Organisations de Consommateurs. Le projet et ce site Internet ont pour objectif la promotion de la sécurité des mineurs sur Internet et les nouvelles technologies de communication en ligne. Ce site propose des informations et des outils aux éducateurs qui cherchent à guider les enfants et les jeunes vers une utilisation responsable de ces technologies. Le projet comprend également des initiatives qui s'adressent directement aux jeunes, comme le site Internet web4me.be. Le volet belge de ce projet européen est soutenu par la la Commission Européenne, DG Information Society et son suivi est assuré par un comité d'experts.

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