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Des sms gratuits?
Les messages par SMS peuvent aussi conduire des consommateurs à s'inscrire dans des réseaux pour bénéficier de SMS gratuits ou à utiliser des services de Chat, de mail ou de jeux.
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Yan Dekoninck, 27 ans, reçoit un jour d'une de ses connaissances un mail lui annonçant "J'ai ouvert un compte sur sms.xx, si tu veux t'inscrire aussi , voici l'adresse... Ce site permet d'obtenir des SMS gratuits".
Pour "preuve", la publicité suivante: "SMS.XX is the most popular community for mobile users on the planet! Use your mobile phone or the Web to send multimedia (MMS) and text (SMS) to any mobile phone in the world. Instantly find a date, join or start a discussion that interests you, get your emails, ringtones, daily horoscope, music, sport updates and more directly to your mobile! Send FREE text messages to mobile phones from the web and get FREE ringtones!"
La promesse est qu'en surfant sur le site et en activant son compte, le consommateur obtient des SMS gratuits. S'il complète son profil, il reçoit 3 SMS gratuits, s'il joint une photo, il en reçoit 3 de plus, s'il ajoute des photos complémentaires dans son album, il en reçoit encore un de plus, s'il rejoint le club SMS, il reçoit 3 SMS de plus, s'il entre 10 numéros de téléphone dans son répertoire sur le site, il en reçoit 10 de plus... et ainsi de suite.
Serait-ce le système génial pour envoyer des SMS gratuits?
En tout cas, à la lecture du formulaire d'inscription, Yan Dekoninck hésite: de nombreuses cases sont déjà précochées, celles-ci proposent de la pub (payante) facturée à 25 cents. D'autant que Greta, son amie a aussi connu des problèmes. Quand elle était inscrite sur le même service, les auteurs du site lui avaient demandé son e-mail et avaient utilisé son carnet d'adresses pour envoyer un e-mail en son nom.Quand elle avait voulu se déconnecter, elle a eu toutes les peines du monde à trouver la procédure pour annuler le service.
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Les invitations pour rejoindre les sites de SMS gratuits se multiplient: soit sur Internet, soit par e-mail. Ces sites se présentent comme les plus grandes communautés mondiales sans fil et offrent la possibilité au consommateur de se connecter à plus de 400 réseaux de téléphonie sans fil. Mais ces sites utilisent la technique du marketing viral (les consommateurs se cooptent l'un l'autre via e-mail) pour se créer une liste de numéros de téléphone qui peuvent recevoir des SMS.
En adhérant à la communauté SMS, le consommateur peut effectivement envoyer gratuitement des SMS dans le monde entier et utiliser les services payants de type Date, Game, Contents, Chat, Mail, etc... Donc, un modèle basé sur la génération de revenus issus des échanges communautaires et relationnels.
Malheureusement, l'adhésion à SMS.ac suppose de transférer son répertoire téléphonique sur le site. A ce titre, ces sites pourraient devenir des "aspirateurs" de numéros de portables GSM qui pourraient ensuite être utilisés pour faire de la prospection téléphonique par SMS, en arguant que le consommateur a transmis par lui-même les numéros de téléphone.
D'autant que le service envoie des mails au nom du consommateur. Et s'il ne répond pas assez vite, il peut en recevoir plusieurs.
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Subject: Paul A. (4th request)
Can you believe it -- this is the fourth request to be in Paul A's friend network.
If this means that you do not care to be in Paul's mobile friend network, then just say so - and save both of you the hassle. It only takes a few seconds!
Just click here to confirm or reject your relationship with Paul http://www.sms.ac/registration/Intro.aspx?InviteId=xwzva3n09t00ngu5040l74v803d38o83mo76k9kjg0239w&r=9
If you dont want to be invited by your friends, just click on the link above and choose block future invitations from family and friends.
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Si le consommateur clique sur le lien, il arrive sur un écran d'inscription au service.
Un service gratuit n'existe pas ou alors il s'agit d'activités promotionnelles qui cherchent à capter l'attention de consommateurs.
La méfiance est de mise quand le consommateur se rend sur un pareil site. Il doit redoubler de méfiance lorsqu'il constate que le seul moyen de le contacter est d'utiliser l'e-mail, que le site est localisé dans un "paradis tropical" ou dans un pays dont le consommateur ne connaît pas la réglementation qui peut être très différente de la législation belge. S'il décide néanmoins de souscrire au service, il doit vérifier qu'il est possible de se désabonner à tout moment, sans conséquence et que les conditions de prestations du service sont transparentes (certaines cases à cocher doivent être décochées).
Dans le cas de www.sms.ac, les conditions de vente excluent toute responsabilité de la part du vendeur. Elles précisent que le consommateur ou les autres utilisateurs (dont ceux qu'il a référencé dans le carnet d'adresses) peuvent recevoir à tout moment des messages de sms.ac et que seul le consommateur qui s'est inscrit est responsable.
La solution consiste à ne jamais transférer un répertoire téléphonique ou un carnet d'adresses GSM ou SMS vers un tel site.
Dernière actualisation de cette page : 1 janvier 2007
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