Les dérives discriminatoires

États Généraux de la e-inclusion

Le CRIOC a participé aux premiers États Généraux de la e-inclusion organisés par Esnet. Toute personne intéressée peut également donner son avis sur le site http://www.e-inclusion.net. L'objectif de la journée était de travailler ensemble à la rédaction de propositions précises, de mesures contre l'exclusion dûe aux différentes formes de fracture numérique. Concrètement, l'objectif est de préparer 50 propositions destinées au monde politique pour enfin pratiquer la e-inclusion.

Il s'agissait donc à travers l'expérience de différentes associations, d'entreprises d'économies sociales, de fonctionnaires, de chercheurs belges et étrangers, de l'industrie et de professionnels de l'insertion sociale de cerner les suggestions et remarques les plus pertinentes à transmettre au Monde Politique.

En quoi est-ce important?

Les travailleurs qui sont réticents à utiliser de nouvelles technologies et plus particulièrement l'informatique et la télématique, risquent d'être exclus du marché du travail. De plus en plus souvent la maîtrise des outils liés à l'informatique est un prérequis sur le marché du travail. Les nouvelles technologies offrent également un accès très large et pratiquement illimité à l'information et à la formation.

L'idée de la e-inclusion est de développer certains dispositifs de formation permanente et de recyclage afin de permettre une réinsertion dans le marché du travail, d'une part, mais également dans la société. Le fait de créer quelque chose, de pouvoir le mettre sur Internet permet une reconnaissance de soi et engendre une réappropriation de la parole. C'est un premier pas dans la réinsertion qui permet d'augmenter la confiance en soi et de s'affirmer comme un membre de la Société.

Quelques enseignements

La principale embûche réside dans la motivation des populations concernées. C'est pourquoi il convient tout d'abord de montrer les avantages qu'offre l'outil informatique mais aussi d'avoir une démarche ludique. On constate que le plaisir facilite et engendre la formation, d'autant plus que cette démarche débouche généralement sur un apprentissage.

Le second problème réside dans l'isolement et l'appréhension face à la machine. Il ne suffit donc pas de mettre du matériel à disposition; il convient également et avant tout d'encadrer les premiers pas de l'apprenant. Une solution pourrait être de mettre sur pied un référant informatique par quartier. Ou tout au moins un lieu collectif, car développer l'utilisation de l'informatique peut avoir pour effet de développer de l'individualisme, ce qui ne peut être l'objectif poursuivi.

Les autres aspects sont plus facilement surmontables. Il existe, par exemple, différentes démarches permettant d'obtenir du matériel. Il est possible de récupérer des équipements d'entreprises, "vieux" de plus de 3 ans. L'exemple français où des étudiants reconditionnent les vieux ordinateurs, a été mis en exergue. Plusieurs mesures visant à obtenir du matériel informatique, seront proposées au monde politique.

Par contre, certains aspects comme le coût de connexion, ou la pertinence de l'information diffusée sont difficilement influençables.