 |
|
 |
|
Commerciële misbruiken
Betalingen via het internet
Almaar meer mensen doen aankopen op het internet en doen ook de betalingen via dat medium. Het ECC Belgium (het Europees Centrum voor de Consumenten) gaf recent nog een volledig overzicht van de meest courante online betaalmiddelen. Hierna volgt een samenvatting.
[update: 15 april 2010] |
De Nigeriaanse brieven worden ingevoerd in Europa
Très cher,
Je suis âgé de 62 ans et je me permets de vous adresser ce message qui j'espère retiendra un peu votre attention.
Je vous explique quecela fait presque 10 ans que je n'ai pas de nouvelles d'un membre de ma famille .
En faisant des recherches sur le net pour esperer trouver un...
[update: 27 april 2009] |
Welk hout gebruik jij voor je verwarming ?
Albert gebruikt al enkele jaren een verwarming met hout. Omdat hij altijd op zoek is om goede zaakjes te doen, speurt hij het internet af. Op een dagontdekt hij daar een aantrekkelijke aanbieding, waarop hij reageert en enige tijd later het volgende antwoord per mail terugkrijgt:
Bonjour
Pour la...
[update: 24 november 2008] |
De gedwongen verkoop in de telefonie: dagelijkse kost
Alexis kreeg net een oproep van een telefoonoperator die hem een omschakeling van zijn abonnement naar een interessantere formule aanbiedt. Tegelijkheeft het callcenter hem een abonnement voorgesteld voor digitale televisie, vaste telefonie en internet. Alexis vraagt om meer informatie te krijgen...
[update: 24 september 2008] |
Valse werkaanbiedingen
De jobsites ontvangen jaarlijks duizenden werkaanbiedingen. Daarbij ontvangen de websites http://www.hotjob.be of http://www.rva.be ook aanbiedingendie eigenlijk een piramidale verkoop of fictieve aanbiedingen zijn. De vele CV's die on line staan, zetten de deur open voor valse werkaanbiedingen of...
[update: 15 september 2008] |
Virtuele ontmoetingen
Eric, een vrijgezel, is al enkele maanden op zoek naar zijn soulmate en surft geregeld op datingsites. Hij schrijft zich zonder aarzelen in op eennogal ondeugende datingsite “www.sexFunLove.com”, omdat de inschrijving toch gratis is. Al snel komt hij tot de vaststelling dat het onmogelijk is om...
[update: 15 september 2008] |
Verkoop van stuk grond op internet
Na zijn grond op Internet te koop te zetten, wordt de Heer A. zeer snel door een Noor, Helge Kosmoen, gecontacteerd, die aan de Ivoorkust woont, enzeer geïnteresseerd is in zijn grond.
De zaak doet zich goed voor en deze heer wil zeer snel kopen. Niettemin, alvorens enige geldelijke...
[update: 29 juli 2008] |
Cannabis in reclame, een gezonde cocktail?
Een reclamecampagne werd zopas gelanceerd om jonge adolescenten te overtuigen in te gaan op het aanbod van TMF Mobile . Om hun doel te bereiken, gebruikt deze campagne een logo dat naar cannabis verwijst, waarvan de bladen bestaan uit draagbare telefoons, vergezeld door de slogan "LEGALIZE IT" (http://mobile.tmf.be/FR/home). Het OIVO, Univers-santé en Infor-Drogues klagen deze onverantwoordelijke publiciteit aan en vragen, nogmaals, dat dergelijke reclamepraktijken beter worden omkaderd.
[update: 22 juli 2008] |
Netwerkmarketing en zaakjes doen
Antoine, een internetgebruiker, ontvangt op een dag de volgende aanbieding in zijn mail.
Verrast door dit aanbod klikt hij op de link en komtterecht op de website www.plus-dargent.com, die hem voorstelt om zelfstandige verdeler van Herbalife te worden. Antoine worstelt met de vraag: is dit...
[update: 5 juni 2008] |
Oplichterij op de datingsites
Wat te denken van datingsites zoalswww.matchmakingusa.com, www.sexfunlove.com, www.sexy001.com? De praktijken die ex-animatrices in de openheid hebben gebracht, wijzen soms op regelrechte oplichterij. Er zijn bijvoorbeeld de websitebeheerders die tal van tips geven om hun klanten aan zich te binden.
[update: 26 mei 2008] |
Een grensoverschrijdende betaling die de pan uitrijst
Angel wil via zijn bankrekening en internetbankieren geld overschrijven naar het buitenland. Maar tot zijn verbazing stelt hij vast dat zijn bank deinternationale geldoverdrachten automatisch uit te voeren. Voor de internationale overschrijvingen is een zeer dure manuele of schriftelijke...
[update: 22 april 2008] |
Spelen per SMS is niet gratis
Michel, 28 jaar, ontvangt per sms het volgende bericht: 0032478184161 Gratis bericht/Message gratuit : Win nu een reis voor 2 pers. Naar Tenerife !/Gagnez un voyage pour 2 pers. Vers Tenerife ! Antwoord met JA / Répondez avec OUI
Omdat hij nieuwsgierig is en gratis kan antwoorden, stuurt Michel...
[update: 25 maart 2008] |
Weet wat je eet via dieetteam.be
"Light", "van nature rijk aan calcium", "natuurlijke bron van Omega 3", het is slechts een greep uit de gezondheidsclaims waarmee de consument de jongste maanden wordt geconfronteerd. Maar is "light" echt wel "light" genoeg en wat is de functie van Omega 3 in ons lichaam? Het OIVO trok op onderzoek en nam honderden producten onder de loep die elk individueel werden geëvalueerd door een algemeen expert en de voedingsdeskundigen van het OIVO. De resultaten en bevindingen werden gedropt op een praktische website, www.dieetteam.be, een primeur in België!
[update: 1 februari 2008] |
SMS: opgelet voor onaangename verrassingen
Jennifer is dol op het downloaden van beltonen voor haar gsm. En ze schrijft zich in op een Franse website voor het downloaden van een beltoon. Na dieinschrijving ontving ze binnen een kwartier tijd 100 bevestigings-sms'en! Al die betalende sms'jes werden haar aangerekend op haar factuur voor een...
[update: 26 november 2007] |
Persoonlijke gegevens overmaken
Kurt koopt soms op e-Bay. Hij heeft zopas de onderstaande mail ontvangen en vraagt zich af wat hij nu moet doen: zijn rekening updaten; de mailwissen;...?
Nous avons récemment noté qu'une ou plusieurs tentatives de noter en votre compte de PayPal d'un IP address étranger et nous avons...
[update: 22 november 2007] |
Een SMS vol beloften van een grote winst
Derek ontvangt op zijn GSM een SMS (tekst) die hem meedeelt dat hij 10.000 euro kan winnen door te bellen naar een betalend nummer 09XX. Zonderaarzelen belt Derek naar dat nummer, maar hij wordt minutenlang via een automatisch menu aan het lijntje gehouden en gevraagd om tal van persoonlijke...
[update: 21 november 2007] |
Zesmaal schrijven om reclamezendingen te doen ophouden
Françoise, een jonge moeder, koopt soms via de post. Op een dag geeft ze bij een aankoop haar e-mailadres door aan een groot postorderbedrijf: "4Russes". Enige tijd later ontvangt ze reclamezendingen in haar mailbox. Omdat ze die liever niet meer wil ontvangen, klikt ze op de link in de mail:...
[update: 27 september 2007] |
Gefeliciteerd, u hebt gewonnen!
Charlotte is aan het surfen op het internet wanneer plots een pop-up (een venster) verschijnt met daarin de boodschap: "Gefeliciteerd, u bent de999.999ste bezoeker en u hebt... gewonnen. Klik hier om uw prijs te claimen."
Zonder te aarzelen klikt ze op het vakje en een nieuw venster...
[update: 27 september 2007] |
Zeg niet zomaar “yes” tegen een verkoopwebsite
Het is zaterdagnamiddag, Joëlle bestelt op de website XXX.be een Belgisch product dat ze ook onmiddellijk betaalt. Als ze na enkele dagen nog geenpakketje ontvangen heeft, belt ze terug naar de verkoper… maar telkens wordt de telefoon opgenomen en gewoon weer ingehaakt. Soms zegt een automatisch...
[update: 26 september 2007] |
De vrouw van uw leven is een computer
Christophe hoort op een avond op TV de oproep van een jonge vrouw die via SMS contact wil leggen met het oog op een liefdesrelatie. Het nummer is7373. Na enkele berichtjes heen en terug, stopt Christophe met het zenden van SMS'jes. Maar enkele weken later komt de berichtenmolen opnieuw op...
[update: 26 september 2007] |
Wikipedia gemanipuleerd door de big business
Een medewerker van PepsiCo wist op Wikipedia een tekst die allusie maakt op de gevaarlijke effecten van een product van de groep; de eigenaar vanSeaWorld (de brouwerij Anheuser-Busch) verwijdert een alinea over de slechte behandeling van de orka's; de nummer één van de distributie, Wal-Mart,...
[update: 26 september 2007] |
Zo verdien (verlies) je geld op het internet door e-mails te lezen
Jan, een internetfanaat op zoek naar een baan, verneemt dat het mogelijk is om via het internet veel geld te verdienen gewoon door e-mails in jemessage box te ontvangen. Hij is zeer geïnteresseerd en gaat via Google op zoek: hij tikt "verdienen emails lezen" in en krijgt het volgende...
[update: 12 september 2007] |
Kopen op het internet? De argwaan bij de consument is groot
Het is effectief een zeker feit dat de veiligheid van de online aankopen verbeteren een noodzakelijke voorwaarde is voor de uitbreiding van de elektronische handel, zelfs al kan men zich vragen stellen bij het doel van de promotie van de online handel op zich.
Elke dag moet het OIVO vaststellen dat nieuwe vormen van consumentenbedrog floreren op het net en dat de consumenten, die altijd op zoek zijn naar "koopjes", in de val lopen ondanks de waarschuwingen op de website www.consumentenbedrog.be of via andere media.
[update: 7 juni 2007] |
Bedrog met de bedrijvengids
Van tijd tot tijd ontvangen verenigingen, zelfstandigen, stichtingen, gemeentelijke en provinciale verbonden, ambachtslui, vrije beroepen en KMO's viae-mail, fax of zelfs gewone post uitnodigingen om zich in te schrijven in gedrukte of op internet gepubliceerde bedrijvengidsen. De uitnodiging is...
[update: 31 mei 2007] |
Belangrijk en dringend
Het spijt mij dat ik u hier zomaar mee overval, maar ik denk dat deze Info ernstig is en uw aandacht verdient.
Informatie van het Ministerie vanBinnenlandse Zaken voor alle bezitters van een mobiele telefoon.
Een correspondent laat een bericht op uw GSM met de vraag hem terug te bellen op...
[update: 31 mei 2007] |
De CD is nooit aangekomen
Peter heeft een CD besteld via een Franse website. Hij heeft vooraf betaald voor die CD, maar heeft hem nooit ontvangen. Hij vraagt aan de verkoperzijn geld terug, maar die weigert met als argument dat de fout bij De Post ligt. Peter vraagt zich af of dat zomaar kan....
[update: 31 mei 2007] |
Valse cheques aangeboden aan verkopers en distributeurs
Alain Duhamel runt een website voor verkoop op afstand waarop hij elektronische en hifiproducten aanbiedt. Hij verkoopt geregeld aan klanten van overde hele wereld. Op een dag ontvangt hij een cheque als betaling voor een aankoop. Na aanbieding bij de bank verneemt hij na enkele dagen van de bank...
[update: 9 mei 2007] |
Een goed in elkaar gezet consumentenbedrog
François, een particuliere consument, beslist om zijn motorfiets te verkopen via het internet. Hij wordt gecontacteerd door een "cadre résidant enCôte d'Ivoire", die beweert zeer geïnteresseerd te zijn, maar François aarzelt als hij de ontvangen mails leest.
...
[update: 9 mei 2007] |
Websites van Chinese elektronicahandelaars
Daniel Derocher koopt een camera van een bekend merk via een Chinese website die in elektronica gespecialiseerd is. Hij denkt dat hij echt een koopjedoet wanneer hij leest dat de prijs 30% lager ligt dan in de winkels in Europa. Bij de levering ziet hij dat het product een vervalsing is.
...
[update: 9 mei 2007] |
Veilingsites: nood aan een juridisch kader!
Het zijn niet langer gevestigde ondernemingen alleen die producten verkopen via het internet. Miljoenen consumenten gebruiken nu het internet om te ruilen, veilen, kopen en verkopen. Maar gaat het wel echt om particulieren en in bepaalde gevallen niet om professionelen? Of oplichters? Moeilijk uit te maken bij afwezigheid van een reglementering van het statuut van de infomediair, de rol die veilingsites spelen. Daarom onttrekken ze zich ook aan alle verantwoordelijkheid. Het OIVO verklaart de nood aan een juridisch kader.
[update: 4 april 2007] |
Wat te denken van betalen per GSM?
Sinds 20 maart 2007 is het mogelijk om per GSM een betaling te doen die beveiligd is door Banxafe. Hoe gaat het in zijn werk? De begunstigde stelt een vraag op zijn GSM: de klant ontvangt een SMS en bevestigt dat hij of zij bereid is om te betalen met gebruikmaking van een geheime code. Klant en handelaar ontvangen een bevestiging van de transactie.
[update: 30 maart 2007] |
Breedbandinternet
Over de redenen van het succes (of het gebrek aan succes) van het breedbandinternet heeft een studie van de FOD Economie aangetoond dat de meeste gezinnen die er niet voor kiezen, die keuze rechtvaardigen op grond van een gebrek aan interesse voor het product en niet op grond van de prijs. De verbruikersorganisaties vinden dat de uitbreiding van de breedband coherent moet blijven met het overheidsbeleid rond duurzame ontwikkeling, volksgezondheid, diversiteit en sociale en culturele integratie. Welk nut heeft het om breedbandtelevisie aan te bieden als de inhoudelijke kwaliteit ervan te wensen overlaat?
[update: 14 maart 2007] |
Nieuwe contacten in het adressenboekje aanvaarden
Laurence is studente en zoals veel studenten gebruikt ze een "hotmail"-adres en ontvangt ze geregeld vragen van onbekenden die bij haar contacten inhet adressenboekje opgeslagen willen worden. Hoe is het mogelijk, vraagt ze zich af, dat onbekenden haar komen vragen om in haar adressenboekje te...
[update: 15 februari 2007] |
De kaart die altijd YES zegt
Lucien komt aan in een benzinestation en wordt aangeklampt door een onbekende die hem voorstelt om de tank te vullen tegen halve prijs. In feite, legtde onbekende uit, moet Lucien gewoon aan hem de helft van de prijs van de getankte benzine betalen en zal de onbekende in zijn plaats de volledige...
[update: 14 februari 2007] |
Consumentenbedrog en Afrikaanse oplichterijen rond erfenissen
Door het internet kan consumentenbedrog en oplichterij gemakkelijk de hele wereld rondgaan. De consument kan er bedrog rond een erfenis vinden,waarbij oplichters een e-mail sturen waarin een gigantische commissie wordt beloofd in ruil voor het laten gebruiken van een bankrekening voor het...
[update: 14 februari 2007] |
Halt aan het chatten
Mijnheer S. richt zich tot de ombudsdienst om een einde te maken aan de stroom ongevraagde betalende berichten. Zijn operator had gezegd dat,aangezien het een chatdienst betreft waarop mijnheer S. had ingeschakeld, het volstond geen berichten meer te sturen om er geen meer te ontvangen.
...
[update: 14 februari 2007] |
Interview met Bernard Magrez, voorzitter van het Observatorium van de Rechten op het Internet
Uittreksel uit het interview naar aanleiding van de Safer Internet Day: de grote internetbedrijven "zijn het voorbeeld van een succesverhaal en zijn, door hun positie, een referentie geworden voor de jongere en de al wat oudere generaties. Daarom moet hun houding onberispelijk zijn. Het is wel het absolute minimum dat ook zij de wetten nauwgezet zouden naleven!"
[update: 5 februari 2007] |
Het internet: het namaakparadijs
De verkoop van namaakproducten is een veel voorkomende praktijk op het internet en daarbij wordt geen enkele economische sector geschuwd: cosmetica,juwelen, hifi-apparatuur, textiel, lederwaren en zelfs farmaceutische producten.
Brussel, juni 2004. Greet L. heeft besloten een luxe-uurwerk...
[update: 1 januari 2007] |
Dure verbindingskosten voor premium sms-berichten
Uit onderzoek van de Cel Consumentenbedrog van de Federale Overheidsdienst Economie is gebleken dat vooral bij het internetten het downloaden vanbepaalde diensten (foto’s, films, loterijen, spelletjes, GSM-beltonen) enkel mogelijk is mits een dure verbindingskost. In die gevallen werden de...
[update: 1 januari 2007] |
Ontmoetingsclubs en sms
Rik wil de vrouw van zijn leven ontmoeten. In een reclamespot op televisie wordt hem voorgesteld een SMS te sturen naar een specifiek nummer, endan zal hij diverse personen kunnen ontmoeten in zijn regio. Zonder aarzelen abonneert Rik zich op de dienst...
...
[update: 1 januari 2007] |
Onlineverkoopsites: voorzichtigheid geboden
De laatste tijd hebben tal van mensen nare ervaringen met aankopen van een voertuig via het internet, vooral bij aankopen van een voertuig: scooters,BMW, Harley Davidson... Het OIVO luidt de alarmbel. De onlineverkoopsites zelf informeren hun gebruikers over de in acht te nemen...
[update: 1 januari 2007] |
Krediet zo gemakkelijk als... het sturen van een SMS!!
Niets is eenvoudiger dan een SMS sturen. En nu kun je via die weg zelfs al een lening aanvragen. Dat is in elk geval het principe dat wordt toegepastdoor "smscash" en dat sinds 3 maanden wordt gebruikt in België..., met groot succes! Het principe is eenvoudig: stuur een gratis SMS naar het nummer...
[update: 1 januari 2007] |
Onrechtmatig verworven identiteit op een veilingsite
Paul heeft één levenspassie: fotografie. Al meer dan een jaar is hij op zoek naar het fototoestel van zijn dromen: een Canon EOS 10D. Op een dag vindthij dat toestel in aanbod op de veilingsite E-bay tegen de prijs van 885 euro. Paul kan zijn geluk niet op en is - voor zover dat nog nodig was -...
[update: 1 januari 2007] |
Advertenties op het Internet: geld in overvloed...
Iedereen heeft toch ooit al eens gewenst om op een dag zijn of haar inkomsten te verhogen...? Zo ook Marie, die met dat doel voor ogen een kleineadvertentie op het Internet heeft geplaatst waarin ze haar wens om geld bij te verdienen uitdrukt. Kort daarna ontvangt ze een link op een website die...
[update: 1 januari 2007] |
Dating club en SMS (2)
Na een reclame op enkele televisiezenders voor dating per SMS of MMS, beslist Paul om contact op te nemen met twee meisjes uit zijn streek (rondNamen). Na diverse conversaties via GSM blijkt het contact zo goed te verlopen dat ze beslissen om een ontmoeting te organiseren. Deze ontmoeting zal...
[update: 1 januari 2007] |
Muziek downloaden van het internet: is peer to peer onwettig
Pascale surft regelmatig op het internet om muziek van bepaalde websites te downloaden. Dankzij de ADSL-verbinding moet ze niet bang zijn voor hoogoplopende kosten voor haar ouders. Maar toch stelt ze zich de vraag: "Is dit wettig?"
...
[update: 1 januari 2007] |
Verkoop per opbod op het internet: voorzichtigheid is geboden...
Mijnheer Dupont heeft recent een PDA Pocket van Compaq IPAQ gekocht op de veilingsite van E Bay, met in de voorwerpbeschrijving door de verkoper eenvermelding van Bluetooth. Nadat hij het voorwerp heeft gekocht, stelt mijnheer Dupont tot zijn ontgoocheling vast dat er een element ontbreekt om het...
[update: 1 januari 2007] |
Nigeriaanse brieven
Dit soort consumentenbedrog kenmerkt zich enerzijds door het vooruitzicht op een mooie winst, anderzijds door het verzenden van e-mails met eenverzoek aan de consument. Het zijn steeds andere personen die het bericht ondertekenen en ook de bedragen variëren, maar de modus operandi blijft...
[update: 1 januari 2007] |
Online aankopen
De 37-jarige Alex Wuust is een informaticaspecialist. Hij heeft al enkele malen een aankoop on line gedaan en die bewuste dag in september 2003doet hij zijn vijfde aankoop via internet. Zonder aarzelen gaat hij op de website op zoek naar de artikelen die hij wenst te kopen. Hij vindt...
[update: 1 januari 2007] |
Gratis sms-berichten?
Consumenten kunnen via SMS ook aangespoord worden om zich in te schrijven in één of ander netwerk, waarna ze zullen kunnen profiteren van gratisSMS’jes of gebruikmaken van bepaalde chat-, mail- of gamediensten.
De 27-jarige Jan Dekoninck ontvangt op een dag van één van zijn kennissen...
[update: 1 januari 2007] |
Verkoopketting via sms
De post heeft gedurende jaren het fenomeen van de "Sint-Antonius-kettingbrieven" gekend. Onder het voorwendsel dat ze ongeluk zouden kennenindien ze weigerden gevolg te geven aan het verzoek in de brief, werd aan heel wat consumenten gevraagd het bericht te kopiëren en naar andere...
[update: 1 januari 2007] |
Phishing met een internetabonnement
Jan Lagendijk is een 43-jarige zaakvoerder die op 30 juli 2004 het volgende bericht ontvangt van Belgacom, zijn service provider.
From:Belgacom [mailto:newscast@skynet.be]
Sent: Friday, July 30, 2004 10:00 PM
Subject: Belangrijk bericht: opgelet voor deze misleidende...
[update: 1 januari 2007] |
Regel uw schulden via een duur aangerekende oproep
Helena De Paepe heeft wat geldproblemen en is wanhopig op zoek naar een oplossing om haar schulden af te lossen. Terwijl ze dehuis-aan-huisbladen doorloopt krijgt ze een advertentie in het oog die haar wel interesseert. In de advertentie wordt vermeld dat ze een oplossing kan...
[update: 1 januari 2007] |
Duur aangerekende gesprekken om een uitgave te controleren
Leon Deweg krijgt de onderstaande e-mail met een overzicht van een bestelling die hij nooit geplaatst heeft.
Beste klant,
uw bankkaart werdmet succes gedebiteerd
voor de onderstaande bestelling.
referentie: 22 74 92
factuurnummer: 22 71 93
klantnummer: 20 21 81
artikelen: 69.96...
[update: 1 januari 2007] |
Uw horoscoop via sms: dat zal uw leven veranderen!
Via SMS zijn heel wat informatiediensten beschikbaar. Vaak koopt de consument zo’n dienst aan zonder goed op de hoogte te zijn van de mogelijkegevolgen.
Zondag 24 oktober, Peter Delen verveelt zich. Hij ligt lekker languit naar televisie te kijken. Met zijn afstandsbediening zapt hij van...
[update: 1 januari 2007] |
De 09xx nummers
Heel duur aangerekende gesprekken zorgen er vaak voor dat de consument een zware telefoonrekening gepresenteerd krijgt.
Mechelen, maart 2002.Wanneer Mireille (48 jaar) haar telefoonfactuur ontvangt, wordt haar aandacht getrokken door een regel die gaat over een telefoonnummer dat met 0900...
[update: 1 januari 2007] |
De kristallen bol op internet
Internet heeft al vaak gezorgd voor een snelle ontwikkeling of opgang van enkele klassieke vormen van bedrog, zoals aanbiedingen die te maken hebbenmet het voorspellen van de toekomst.
De 58-jarige Francine zoekt vaak op internet naar recepten om iets lekkers klaar te maken. Daarvoor neemt...
[update: 1 januari 2007] |
Betalen om geen reclames meer te ontvangen
Simon Lot ontvangt regelmatig per fax reclames van handelsmaatschappijen. Hij heeft al meermaals geantwoord dat de aangeboden producten hem nietinteresseren, maar toch blijven de betrokken firma's hem reclames sturen. Omdat hij absoluut deze stroom reclames een halt wil toeroepen, besluit hij...
[update: 20 december 2006] |
Gratis overnachtingen of oplichting? Website biedt geschenk aan als consument e-mails verstuurt...
De jongste dagen kregen heel wat consumenten een spam (ongewenste boodschap) in hun mailbox. De verzender van het bericht, het bedrijf Eurorest (www.eurorest.net), richt zich als volgt tot de consument: "Proficiat. Uw e-mailadres werd geselecteerd waardoor u gratis 14 overnachtingen krijgt met een persoon naar keuze en dat in meer dan 1000 hotels in Frankrijk en 13 andere Europese landen".
[update: 29 november 2006] |
Opnieuw bankmarketing op school!
Een nieuwe pedagogische website die door een bank aan leraars en leerlingen van het basisonderwijs wordt voorgesteld, is het onderwerp van een drievoudige klacht vanwege het OIVO: ten eerste bij de Vlaamse Gemeenschap omdat het schoolpact, dat commerciële activiteiten in scholen verbiedt, niet wordt gerespecteerd, ten tweede bij de economische inspectie van de Federale Overheidsdienst Economie, omdat de gedragscode inzake bankmarketing ten overstaan van minderjarigen niet wordt gerespecteerd, en tot slot bij de Privacycommissie omdat de reglementering terzake niet wordt toegepast. Het feit dat een van de voornaamste bankinstellingen van het land een dergelijke gedragscode niet respecteert, wijst op de nood aan meer dwingende regels op deze beleidsniveaus.
[update: 30 october 2006] |
Gratis bellen en sms'en met nieuwe operator CelBel?
In de nieuwsbrief lol.be van de zoekteenlief-site en op MSN of Joepie zijn er banners die naar de website van CelBel leiden. Daar wordt een gratis gsm-abonnement voor een jaar aangeboden aan jongeren die jonger dan 21 jaar zijn...
[update: 15 september 2006] |
In het net verstrikt geraakt?
Met de komst van het internet is een oude bekende weer opgedoken, de nepjobaanbieding. "Een makkelijk extra inkomen dankzij thuiswerk" is het leidmotief van de nieuwe golf van afzetterij. Wij testten enkele websites uit.
[update: 12 april 2006] |
Onrechtmatig verworven identiteit op een veilingsite
Paul heeft één levenspassie: fotografie. Al meer dan een jaar is hij op zoek naar het fototoestel van zijn dromen: een Canon EOS 10D. Op een dag vindt hij dat toestel in aanbod op de veilingsite E-bay tegen de prijs van 885 euro. Paul kan zijn geluk niet op en is - voor zover dat nog nodig was - helemaal overtuigd als hij ziet dat de kandidaat verkoper een uitstekend profiel heeft op de website (99% van de mensen die met hem zaken hebben gedaan, bevestigen zijn betrouwbaarheid). Er is één valse noot: de verkoper eist dat de transactie contant betaald wordt door tussenkomst van Western Union, een netwerk voor elektronische financiële transacties. En daarmee beginnen de problemen voor Paul...
[update: 28 februari 2006] |
Online kopen: voorzichtigheid is geboden
De laatste tijd hebben tal van mensen nare ervaringen met aankopen via het internet, vooral bij aankopen van een voertuig: scooters, BMW, Harley Davidson... Het OIVO luidt de alarmbel. De onlineverkoopsites zelf informeren hun gebruikers over de in acht te nemen voorzichtigheidsregels bij een transactie. Maar het gedrag van de gebruikers zelf is vaak onvoorzichtig.
[update: 21 december 2005] |
Een voorbarige betaling
Alexander Bosco beslist om een reis uit te stippelen op het internet. Hij wil een cruise boeken en dankzij zijn opzoekingen komt hij terecht op een website die gespecialiseerd is in cruises. Blij als hij is met het vinden van zijn droomcruise, reserveert en betaalt hij de reis meer dan een jaar op voorhand. Een maand voor het vooropgestelde vertrek gaat hij terug naar de betreffende website om de tickets op te vragen. Op dat moment verneemt hij dat de reisdata gewijzigd werden en dat de reisorganisator niet meer dezelfde is.
[update: 3 juni 2005] |
Een lege doos
Piet Van Geld heeft op het internet het horloge van zijn dromen gekocht. Het is magnifiek en kost nauwelijks een derde van de officiele prijs, nl. 1.000 euro. Het zal in een postpakket vanuit de Verenigde Staten door UPS bij Piet afgeleverd worden en Piet kan de route volgen die zijn horloge volgt. Uur na uur kan hij het pakket volgen. Maar wanneer hij het eindelijk thuis ontvangt, wacht hem een onaangename verrassing: het pakket is leeg!
[update: 29 april 2005] |
Kopen op het internet
Steeds meer mensen gebruiken het internet om producten of diensten te kopen. Dat kan handig zijn omdat je op die manier zeer veel winkels met elkaar kunt vergelijken, in België, in Europa en zelfs verder.
[update: april 2005] |
GSM: hoe vermijd je SMS-berichtjes die je moet betalen?
Voor veel (informatieve) SMS-diensten moet je betalen: logo's en beltonen, sexy screensavers, horoscoop, weerbericht, sportuitslagen, grapjes die je kan downloaden, uitnodigingen voor wedstrijden, dating clubs, polls over radio- of TV-uitzendingen,... Heel wat jongeren laten zich verleiden en staan achteraf verstomd van het hoge bedrag dat ze moeten betalen.
[update: april 2005] |
Reclame op internet
Reclame op het internet verschijnt op meerdere manieren: banners, wedstrijden, interactieve spelletjes, pop-ups, spams, linken met bladzijden met tips...
[update: april 2005] |
Privacy
Het recht op privacy biedt consumenten de mogelijkheid om persoonlijke gegevens in te kijken, te verbeteren of te laten verwijderen uit een bestand. Deze bescherming van de persoonlijke levenssfeer geldt eveneens op het internet.
[update: april 2005] |
Phishing
Bij "phishing" (of "hengelen") wordt een groot pakket e-mails verstuurd dat schijnbaar afkomstig is van volkomen respectabele instanties, maar dat in feite tot doel heeft om ongeweten de hand te leggen op persoonlijke gegevens (zoals het credit cardnummer en diverse paswoorden) van nietsvermoedende internetsurfers.
[update: april 2005] |
Kwaadspreken en laster op blogs: advies van een juriste
De blogs of intieme agenda's op het internet zijn over het algemeen "braaf". Er worden vooral vertrouwelijke zaken in vermeld, die louter en alleen de auteur van de tekst betreffen... Denk er evenwel aan dat het adres van een blog zonder medeweten van de schrijver in de handen van eender wie terecht kan komen!!!
[update: april 2005] |
Bedrog van het type 'piramideverkoop'
Hebt u via e-mail of tijdens het chatten ook al aanbiedingen ontvangen om gemakkelijk geld te verdienen? Opgepast daarmee, want het gaat vaak om bedrieglijke praktijken of onwettelijke activiteiten. Zo is er bvb. de piramideverkoop, die al lang bestaat maar vandaag weer populair is op het internet.
[update: april 2005] |
Spam spam spam spam
Spam is ongewenste mail, die massaal en herhaaldelijk wordt rondgestuurd. Oorspronkelijk was SPAM het acroniem van Spiced Pork And Meat (kruidenpastei van varken en andere vleessoorten). De bekende Britse humoristengroep van Monty Python had indertijd een sketch waarin de groepsleden, vermomd als vikingen die verzot waren op die spam, een liedje zongen dat ging als volgt: "Spam spam spam spam, spam spam, spam spam...", onophoudelijk en alsmaar luider. Met hun gezang onderbraken ze herhaaldelijk de gesprekken van de andere acteurs in de sketch. Sedertdien wordt spam gebruikt als naam voor de elektronische mails die we regelmatig tussen de gewone elektronische mail terugvinden.
[update: april 2005] |
Hoe kun je spam vermijden?
Om te voorkomen dat je spam ontvangt, moet je vooral heel alert zijn elke keer dat je je e-mailadres aan iemand meedeelt. Zo kun je vermijden dat het on line kan worden opgepikt. Indien nodig kun je het beschermen door het cryptisch te maken (bijv. als je het @-symbool vervangt door 'at' (voluit), zal de correspondent het adres enkel kunnen gebruiken als hij of zij het manueel intikt).
[update: april 2005] |
Spam: klacht neerleggen
Het gebruik van spam is in volle uitbreiding en de consument kan bijdragen aan de ontmaskering en de veroordeling van de spammers door klacht neer te leggen, ofwel bij de Commissie voor de Bescherming van de Privacy, ofwel bij de Federale Overheidsdienst Economie.
[update: april 2005] |
Veilingsites
Veilingsites zijn net grote virtuele rommelmarkten: je kan er een groot aantal producten terugvinden, vaak tegen zeer aantrekkelijke prijzen. Maar omdat je iets koopt van iemand anders, kan de veilingsite niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele problemen.
[update: april 2005] |
Online aankopen
Alex Wensmans, 37 jaar, informaticus. Hij heeft reeds aankopen via het internet gedaan en is vandaag (10 december 2003) aan zijn vijfde online aankoop toe.
[update: 18 februari 2005] |
Een internetbruid
Bangkok. Siegfried H., een 50-jarige Duitser, kon het vertrek van zijn Thaise echtgenote maar niet verwerken. In 3 jaar tijd had hij al zijn spaargeld uitgegeven om haar terug te vinden. Nu platzak, vatte Siegfried het idee op om fortuin te maken door op het internet Thaise echtgenotes voor te stellen aan eenzame westerse harten.
[update: 11 februari 2005] |
Het verzenden van reclame per elektronische post: de opt-in regeling
Sinds de wet van 11 maart 2003 betreffende bepaalde juridische aspecten van de diensten van de informatiemaatschappij is het verboden om nog elektronische post voor reclame te gebruiken zonder de voorafgaande, vrije, specifieke en geïnformeerde toestemming van de geadresseerde van de boodschappen (opt-in systeem).
[update: 30 augustus 2003] |
Privacy: nog werk aan de e-winkel!
Steeds meer bedrijven bieden hun websitebezoekers de mogelijkheid aan om, door het invullen van een elektronisch formulier, zich in te schrijven voor een gratis elektronische nieuwsbrief, een bestelling door te geven of informatie aan te vragen over producten en diensten.
[update: 15 april 2001] |
|
|
 |
|
 |
|
 |
 |
|
Saferinternet.be is een samenwerkingsverband tussen Child Focus en het Onderzoeks- en Informatiecentrum van de Verbruikersorganisaties. Het project en deze site promoten het veilig gebruik van internet en de nieuwe online technologieën, in de eerste plaats voor ouders en leerkrachten. Met behulp van de verstrekte informatie en tools kunnen zij kinderen en jongeren beter begeleiden naar een verantwoord gebruik van deze technologieën. Binnen het project zijn er ook initiatieven die rechtstreeks tot de jongeren gericht zijn, zoals de website web4me.be. Het Belgische luik van dit Europese project wordt ondersteund door de de Europese Commissie, DG Information Society en wordt opgevolgd door een comité van experts.
|
|
|
|
|
